Preguntas Frecuentes (FAQ)

🤔 Preguntas Frecuentes (FAQ) | Sportika.cl

📦 Envíos y Despachos

1️⃣ ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express y Rapiboy.

2️⃣ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Gran Santiago: Entrega mismo día si compras antes de las 12:00 hrs.
  • Regiones: Entre 24 y 72 horas hábiles, según la ubicación.

3️⃣ ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula en el checkout según tu dirección. Además, ofrecemos envío GRATIS en compras sobre $29.990 dentro de la Región Metropolitana.

4️⃣ ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en el portal de Blue Express

💳 Pagos y Métodos de Compra

5️⃣ ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
✅ Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Redcompra).
✅ Transferencias bancarias (A traves de Flow, metodo Khipu).
✅ Mercado Pago.

6️⃣ ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, dependiendo del banco y el método de pago seleccionado. (12 cuotas sin intereses)

7️⃣ ¿Cómo sé que mi compra fue confirmada?
Recibirás un correo de confirmación una vez que el pago haya sido aprobado.

💪 Suplementos y Productos

8️⃣ ¿Los suplementos son originales?
Sí, en Sportika.cl solo trabajamos con productos 100% originales de marcas reconocidas e importadas.

9️⃣ ¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?
Depende de tus objetivos (ganar masa, definición, energía, etc.). Revisa las descripciones de cada producto o consúltanos por WhatsApp.

🔟 ¿Cómo debo tomar los suplementos?
Cada producto tiene indicaciones en su etiqueta. Si tienes dudas, consulta a un especialista en nutrición.

🔄 Cambios y Devoluciones

1️⃣1️⃣ ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de X días hábiles, siempre que el producto esté sellado y en perfectas condiciones.

1️⃣2️⃣ ¿Qué hago si mi producto llegó dañado o equivocado?
Contáctanos dentro de las 48 horas desde la recepción del pedido para solucionarlo.